תנאי שימוש

מסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב בינך (“אתה”, “את”, “הלקוח”/“הצרכן” או “המשתמש”) לבין אלף בוט ו/או בעליה המפעילים (להלן: “אלף בוט”, “החברה”, “אנחנו”). השימוש בשירות כפוף לתנאים אלה. אנא קרא בעיון. אם אינך מסכים – אל תעשה שימוש בשירות.

1. תיאור השירות והגדרות

1.1 השירות – פלטפורמת SaaS להמרה, תמלול ועריכת תוכן שמע/וידאו לטקסט ולכתוביות, הכוללת עורך כתוביות, ניהול פרויקטים, ייצוא קבצים, ושירותי ענן משלימים. השירות עשוי להישען על ספקי משנה (לרבות מודלי AI צד ג’).

1.2 BYOK – מסלול בו המשתמש מחבר מפתח API אישי לספק צד ג’. אחריות, שימוש ועלויות אצל הספק – על המשתמש בלבד.

1.3 לקוח עסקי – משתמש שאינו “צרכן” כהגדרת חוק הגנת הצרכן. צרכן – יחיד שרוכש שירות לשימוש אישי/פרטי.

1.4 תוכן משתמש – כל קובץ/מידע/טקסט/מדיה שהמשתמש מעלה, וכן הפלט (תמליל/כתוביות) הנגזר ממנו.

2. כשירות, רישום וחשבונות

2.1 ההרשמה מותרת לבני 18 ומעלה. קטינים נדרשים להסכמת הורה/אפוטרופוס ולשימוש בהתאם לדין.

2.2 אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה ולפעולות תחת החשבון שלך. יש להודיע לנו מיד על כל שימוש בלתי מורשה.

2.3 הסכמה אלקטרונית לתנאים אלו תקפה ומחייבת; הקלקה/סימון תיבה/המשך שימוש מהווים הסכמה.

3. הקצאת זכויות בתוכן והחזרת רישיון למשתמש

3.1 הקצאה מלאה (Assignment): בכפוף ובמידה המרבית המותרת לפי דין, עם העלאת כל “תוכן משתמש” ו/או יצירת כל “פלט” בשירות, אתה/את ממחה/ממחים ומקצה/ים לאלף בוט, באופן בלתי חוזר, עולמי, לצמיתות וללא תמורה, את כל הזכויות, הכותרות והאינטרסים (Rights, Title and Interest) מכל סוג שהוא בתוכן ובפלט – לרבות זכויות יוצרים וכל הזכויות הנלוות, סודות מסחריים, זכויות אם וככל שהן קיימות בדאטאבייסים/מאגרי מידע, וכל זכות קניינית דומה, לכל משך ההגנה בדין (“ההקצאה”).

3.2 זכויות שאינן ניתנות להקצאה; ויתור ורישיון חלופי: ככל שחוק זכות יוצרים, תשס"ח‑2007, או כל דין אחר, אינו מאפשר הקצאה של זכויות מסוימות (לרבות זכות מוסרית), אתה/את מעניק/ה בזאת לאלף בוט ויתור בלתי חוזר והסכמה מראש לכל פעולה שהייתה עלולה להיחשב כפגיעה בזכות שאינה ניתנת להקצאה, במידה המרבית המותרת בדין; ובהיעדר אפשרות לויתור – הנך מעניק/ה לאלף בוט רישיון בלתי הדיר, עולמי, חופשי מתמלוגים, ניתן להעברה ולהענקת רישיונות-משנה, לבצע בתוכן ובפלט כל שימוש מותר, לרבות שכפול, עיבוד, יצירת יצירות נגזרות, הפצה, הצגה ופומביות, פרסום ומסחור.

3.3 שימושי חברה (כולל אימון מודלים): מבלי לגרוע מכלליות האמור, אלף בוט רשאית לעשות בתוכן ובפלט כל שימוש שהוא, לרבות אימון מודלים, אנליטיקה, שיפור שירותים, הפצה ורישוי-משנה לצדדים שלישיים, פרסום, ושילוב במאגרים ובדאטה‑סטים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3.4 הצהרות, התחייבויות ושיפוי: אתה/את מצהיר/ה ומתחייב/ת כי הנך בעל/ת כל הזכויות הדרושות לביצוע ההקצאה והרישוי; כי אין בתוכן משום הפרת זכויות צדדים שלישיים או עבירה על דין (לרבות פרטיות/סודיות); וכי תשפה/י ותפצה/י את אלף בוט בגין כל דרישה/טענה/נזק שינבעו מהפרת מצג זה.

3.5 נתונים אישיים: על אף ההקצאה, מובהר כי זכויות נושאי המידע לפי חוק הגנת הפרטיות אינן נשללות, ואלף בוט תעבד מידע אישי בהתאם לדין החל (לרבות תקנות אבטחת מידע). עליך להבטיח בסיס חוקי/הסכמה מתאימה להעלאת מידע אישי של צדדים שלישיים לשירות.

3.6 רישיון חזרה למשתמש: אלף בוט מעניקה לך רישיון מוגבל, בלתי בלעדי, הדיר, לשימוש בהתאם לתכנית שרכשת, לצפות, להוריד ולהשתמש בעותקים מן התוכן/הפלט שהופקו דרך השירות, למטרותיך הפנימיות, בכפוף לתנאים אלה.

3.7 מסמכי הבטחה (Further Assurances): תבצע/י, לפי בקשתנו הסבירה, כל פעולה/חתימה הדרושה להשלמת ההקצאה ולרישומה, ככל שנדרש.

3.8 חריג BYOK: במסלול BYOK ייתכן שתוכן יעובד ישירות אצל ספק ה‑AI שבחרת; אין בכך כדי לגרוע מההקצאה לאלף בוט ככל שהיא חלה על עותקים/נגזרות במערכותינו; השימוש אצל הספק כפוף למדיניותו ותנאיו.

4. תכניות שימוש, תמחור וחידוש

4.1 תכנית חינמית – שימוש אישי/לא-מסחרי בלבד; שימוש מסחרי אסור.

4.2 תכניות בתשלום – שימוש מסחרי מותר בכפוף לרישיון פעיל ותשלום. אלא אם צוין אחרת, מנוי מתחדש אוטומטית במחזורי חיוב קבועים.

4.3 שינוי מחירים – נוכל לעדכן תעריפים מעת לעת; נודיע מראש באופן סביר לפני כניסת שינוי מהותי לתוקף.

5. ביטול, סיום וזכויות צרכן בעסקאות מרחוק/מתמשכות

5.1 ביטול על-ידי המשתמש: ניתן לבטל בכל עת דרך דף הניהול או בהודעה כתובה (דוא"ל/טופס/פקס/דואר רשום כפי שיפורט במדיניות הביטול באתר).

5.2 צרכנים (עסקה מרחוק/עסקה מתמשכת): לצרכן הזכויות הקבועות בדין הישראלי, לרבות ביטול בתוך המועדים הקבועים בחוק ובכפוף לתנאים ולסייגים שבו. אם התחיל מתן השירות, ייתכן חיוב יחסי עבור שימוש שבוצע עד מועד הביטול, לרבות דמי ביטול ככל שמותרים בדין.

5.3 הפסקת חיוב: בביטול עסקה מתמשכת נפעל להפסיק חיובים בתוך פרק הזמן הקבוע בדין ממועד קבלת הודעת הביטול.

5.4 חידוש אוטומטי: נמסור הודעת חידוש/שינוי מהותי בהתאם לדין החל; באפשרותך לבטל לפני מועד החידוש.

5.5 סיום על-ידי החברה: נוכל להשעות או לסיים שימוש בשל הפרת תנאים, חשד לפגיעה בזכויות, מרמה, אבטחה או שימוש לרעה. נשיב כספים יחסיים רק ככל שנדרש בדין או לפי שיקול דעתנו.

6. שימושים אסורים

ללא הגבלה: (א) הפרה של זכויות יוצרים/סימני מסחר/סודות מסחריים; (ב) פגיעה בפרטיות או העלאת מידע אישי של צדדים שלישיים ללא הרשאה/הסכמה מתאימה; (ג) תוכן בלתי חוקי, מטעה, משמיץ; (ד) עקיפה/פגיעה באבטחת השירות; (ה) שימוש כדי לפתח או לאמן מודלים מתחרים ללא רישיון כתוב; (ו) שימוש בניגוד לדין החל.

7. פרטיות, אבטחת מידע והעברה לחו"ל

7.1 עיבוד מידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו (המהווה חלק מההסכם).

7.2 אנו מפעילים נהלי אבטחת מידע בהתאם לרגולציה החלה ולרמת הסיכון, לרבות נהלים כתובים, ניהול הרשאות, בקרה לוגית, והקשחת מערכות.

7.3 מידע עשוי להיות מעובד ונאגר אצל ספקי משנה מחוץ לישראל (לרבות ספקי ענן או מודלי AI). ביצוע העברות יתבצע בהתאם לדין החל, לרבות התחייבויות חוזיות מתאימות כלפי מקבל המידע בחו"ל.

7.4 במסלול BYOK – שילוח תוכן אל ספק ה-AI מתבצע ישירות לפי הגדרותיך; האחריות לשימוש במפתח הספק, למדיניותו ולחיוביו – עליך.

8. ספקי משנה ושירותים של צדדים שלישיים

החברה רשאית להסתייע בצדדים שלישיים (לרבות ספקי AI, אחסון, אימות זהות). השימוש בשירותים אלה כפוף גם לתנאי הספקים הרלוונטיים.

9. הצהרות ואי-אחריות לתוכן שנוצר ב-AI

השירות עשוי להפיק תוצרים שגויים/חלקיים/מטעים. התוצר אינו ייעוץ מקצועי (לרבות משפטי, רפואי, פיננסי). עליך לבדוק ולבחון כל תוצר לפני הסתמכות. החברה לא תישא באחריות להחלטות, תוצאות או נזקים עקיפים הנובעים מהסתמכות על תוצרים כאמור.

10. אחריות מוגבלת; שיפוי

10.1 בכפוף לדין, האחריות הכוללת שלנו בגין כל עילה הנובעת מן ההסכם תוגבל לסכום ששילמת בפועל בעבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לעילה. הסעיף אינו מגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין.

10.2 איננו אחראים לנזקים עקיפים/תוצאתיים/עונשיים/אובדן רווח/נתונים/מוניטין.

10.3 אתה מתחייב לשפות את החברה בגין תביעות צדדים שלישיים הנובעות מהפרת תנאים אלה או מהפרת זכויות/דין בקשר לתוכן שהעלית.

11. הודעה והסרה (Notice & Takedown)

קיבלת הודעה בדבר פגיעה נטענת בזכויות יוצרים/פרטיות/סוד מסחרי? שלחו לנו פרטי זיהוי של היצירה/המידע, תיאור ההפרה הנטענת, וראיות לבעלות/הרשאה. נפעל לבחינה ולצעדים מתאימים, לרבות השעיה/הסרה, בהתאם לדין.

12. שינויים בשירות ובתנאים

נוכל לעדכן/לשנות את השירות ואת התנאים. לגבי שינויים מהותיים לצרכנים – נודיע מראש בפרק זמן סביר לפני כניסה לתוקף; המשך שימוש לאחר מועד זה יהווה קבלה. אם אינך מסכים – באפשרותך להפסיק להשתמש ולבטל כמפורט לעיל.

13. דין, שיפוט ויישוב סכסוכים

13.1 על ההסכם יחולו דיני מדינת ישראל.

13.2 צרכנים – אין בתנאי זה כדי לגרוע מזכותך לפנות לערכאה המוסמכת הקרובה למקום מגוריך, ככל שדין צרכני מגן חל.

13.3 לקוחות עסקיים – סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו.

13.4 הצדדים יעשו מאמץ סביר ליישוב סכסוכים במו"מ בתום-לב בטרם פניה לערכאות.

14. שונות

14.1 ויתור והסמכה – אי-עמידה על זכות לא תיחשב ויתור.

14.2 הפרדה – נקבע תנאי כבלתי-אכיף, תישמר יתרת ההסכם, והסעיף יפורש/יוחלף כדי לשקף ככל שניתן את תכליתו המקורית בגדרי הדין.

14.3 המחאת זכויות – אינך רשאי/ת להמחות זכויותיך ללא הסכמתנו; נוכל להמחות ללא הגבלה במסגרת שינוי שליטה/מכירה/ארגון מחדש.

14.4 תקשורת – התראות עשויות להימסר באמצעים אלקטרוניים (דוא"ל, הודעה במערכת, אתר).

15. יצירת קשר

פניות בנושאי זכויות יוצרים/פרטיות/ביטול עסקה/תמיכה: nh.local11@gmail.com (או פרטי קשר כפי שיפורסמו בעמוד “צור קשר”).